Canoas, RS
A VOULT monta automações de atendimento para empresas de Canoas e região: o WhatsApp que responde na hora, o pedido de orçamento que avisa no seu celular e o contato do site que chega organizado numa planilha. A automação faz a primeira parte da conversa e passa para você quando o cliente está pronto para falar com uma pessoa.
Ela responde a primeira mensagem na hora, a qualquer hora, com o que a pessoa precisa saber para seguir: o que a empresa faz, horário, endereço e como funciona o atendimento.
Depois ela pergunta o que a pessoa procura, guarda a conversa e avisa você no celular quando alguém pede orçamento ou quer falar com uma pessoa. Você entra na conversa já sabendo do que se trata, sem precisar perguntar tudo de novo.
Continua. A automação cuida da parte repetitiva, que é responder as mesmas perguntas todos os dias, e entrega a conversa para você no momento em que ela vira negócio.
Ela escreve como gente, em mensagens curtas, e não finge ser uma pessoa. Quando a pessoa pede para falar com alguém, a conversa é passada, e a automação para de responder aquele contato.
Quem recebe as mesmas perguntas várias vezes por dia e perde contato quando demora para responder:
Quem preenche o formulário do site não fica esperando numa caixa de e-mail que ninguém abre. O pedido chega como aviso no WhatsApp da equipe e vai para uma planilha ou para o CRM, com nome, telefone e o que a pessoa pediu.
Assim nenhum contato se perde, e dá para ver no fim do mês de onde vieram os pedidos.
O valor depende do que é automatizado e de com quais sistemas a automação conversa. Uma notificação de novo contato é bem mais simples que um atendimento com triagem e agendamento.
A implantação tem valor fechado na proposta. Quando a automação precisa de servidor e de inteligência artificial funcionando todos os dias, existe uma mensalidade de manutenção, dita antes de começar, sem surpresa depois.
Uma notificação de novo contato costuma ficar pronta em poucos dias. Um atendimento completo, com triagem e passagem para a equipe, costuma levar de uma a duas semanas, porque as respostas são escritas junto com você e testadas com conversas reais antes de ligar.
A conversa de diagnóstico dura 45 minutos, não custa nada, e você sai dela com escopo, prazo e investimento por escrito. Mesmo que decida não fechar.